يحتاج المسوق إلى معرفة من هم الافراد الذين يشتركون في اتخاذ القرار الشرائي؟ وما هو الدور الذي يمارسه كل واحد منهم في هذا القرار؟ خاصة في حالة المنتجات التي يتطلب شرؤها قرار جماعي ) مثالً شراء سيارة للعائلة  وفي حالات كثيره يكون متخذ القرار ليس المشتري النهائي  

بالنسبة لكم من هو متخذ القرار ومن هو المشتري ؟